Pakar Semalt: Bagaimana Menguruskan Spam Mail?

Melaporkan surat penipuan kepada pihak berwajib adalah salah satu cara paling berkesan untuk mengganggu penipu dan mencegah evolusi kejahatan. Di UK, Biro Perisikan Penipuan Nasional menjalankan operasi untuk mengumpulkan dan menganalisis data mengenai penipuan surat dan seperti jenayah. Ini membantu untuk memberitahu pengambilan keputusan terutamanya mengenai tindakan pencegahan yang harus diambil.

Dapatkan petua yang diberikan oleh Ryan Johnson, Pengurus Jualan Kanan Semalt , yang tahu apa yang harus dilakukan mengenai surat penipuan.

Melaporkan surat penipuan

Anda boleh memberitahu pihak berkuasa yang berkenaan mengenai surat penipuan yang anda terima dengan beberapa cara. Ini termasuk menghubungi Royal Mail atau syarikat yang ditiru oleh penipu.

Laporkan mel scam ke Royal Mail

Royal Mail adalah perkhidmatan penghantaran surat dan bungkusan. Ia bekerjasama dengan pihak berkuasa yang relevan untuk mengelakkan surat penipuan memasuki sistem pos. Sekiranya anda atau orang yang anda kenal menerima surat penipuan, Royal Mail menyarankan agar anda meneruskan surat dengan surat pelindung ke alamat ini:

Surat Penipuan Freepost,
Peti Surat 797,
Exeter Ex1 9UN

Anda juga boleh menghubungi Royal Mail melalui 0345 611 3413 atau menghantar e-mel ke scam.mail@royalmail.com.

Royal Mail juga mendorong orang yang terlibat untuk melengkapkan Laporan Mel Scam (tersedia untuk dimuat turun di laman web mereka) dan mengirimkannya bersama-sama dengan surat yang diterima dari penipu dan dokumen atau bahan lain yang disyaki berasal dari penipu.

Cara lain untuk melaporkan surat penipuan adalah dengan menghantar nama penuh, alamat dan nombor telefon anda melalui pos ke alamat pos di atas, melalui e-mel atau melalui telefon (03456 113 413). Royal Mail akan menghantar borang dan sampul surat prabayar kepada anda sehingga setelah mengisi borang, anda akan menghantarnya dengan contoh surat penipuan yang diterima.

Melapor kepada syarikat

Sekiranya anda menerima surat penipuan daripada penipu yang berpura-pura menjadi wakil syarikat yang tulen, ada baiknya menghubungi syarikat itu.

Ini mungkin bank atau jabatan kerajaan yang ditiru dan disebut dalam surat penipuan. Memaklumkan bahawa organisasi akan membantu kerana dapat memberitahu orang lain mengenai penipuan tersebut. Beberapa syarikat meletakkan pemberitahuan di laman web mereka dan menggariskan langkah-langkah yang harus diambil sekiranya mereka menjadi mangsa penipuan tersebut.

Bagaimana dengan e-mel penipuan?

E-mel adalah cara lain yang popular di mana penipu menipu orang ke dalam skema yang menyalahi undang-undang. Sekiranya anda melihat e-mel penipuan di peti masuk anda, pastikan anda melaporkannya.

Sebelum melihat pilihan pelaporan yang anda miliki semasa menerima e-mel penipuan, mari kita ulas beberapa petua yang akan memastikan anda dan maklumat anda selamat. Apabila anda menerima e-mel penipuan:

  • JANGAN klik mana-mana pautan dalam e-mel.
  • JANGAN membalas e-mel atau membuat hubungan dengan pengirim dengan cara apa pun.
  • JANGAN memberikan maklumat walaupun anda sudah mengklik pautan tersebut.
  • JANGAN buka lampiran dalam e-mel.

Melaporkan e-mel penipuan ke Royal Mail

Royal Mail memulakan usaha memerangi e-mel penipuan dengan memberikan senarai e-mel penipuan yang paling kerap untuk membantu anda melihat e-mel penipuan sekilas. Sekiranya anda menerima e-mel yang mencurigakan, anda boleh menghubungi Royal Mail melalui halaman hubungan syarikat atau pautan "Hubungi kami" di bahagian bawah laman web laman web ini.

Melaporkan e-mel penipuan ke syarikat e-mel

E-mel penipuan atau e-mel phishing juga dapat dilaporkan kepada ISP (Penyedia Perkhidmatan Internet) yang digunakan untuk mengakhiri e-mel. Sebagai contoh, jika e-mel berasal dari akaun Gmail, anda boleh melaporkannya menggunakan butang 'Laporkan Spam' di laman utama Gmail. Yahoo mempunyai e-mel (abuse@yahoo.com) yang mana maklumat mengenai e-mel penipuan dan jenayah berkaitan dilaporkan. Hotmail telah menyediakan butang 'Laporkan pancingan data' untuk tujuan yang sama.

Melaporkan e-mel dan e-mel penipuan dalam masa yang tepat tidak boleh terlalu ditekankan. Pada masa penipuan adalah kanan, kiri dan tengah, seseorang tidak mampu menganggap bahawa semuanya baik-baik saja. Dalam memerangi penipu, ada baiknya bersikap sinis dan tidak mempercayai nilai muka maklumat dari surat atau panggilan telefon.